Frequently Asked Questions

Über das FamilyTool

Was genau sind das FamilyTool und das UNCPROP Case?

FamilyTool ist unsere Erweiterung für semimodulare Synthesizer. Es besteht aus einem 20 PS starken Eurorack-Modul, einem passiven Mult und dem UNCPROP-Gehäuse zur Aufnahme. Das Gehäuse kann mit einer Power-Supply-Unit (optional) zur Stromversorgung anderer Eurorack-Module ausgestattet werden.

Wir sind damit gescheitert, unser FamilyTool über Kickstarter zu launchen, die vielen positiven Botschaften und Vibes haben uns jedoch überzeugt, in einem anderen Format und ohne Crowdfunding zu starten. Schau dir die vier Teile des FamilyTool in unserem Shop an.

Gibt es eine fertige, schon zusammengebaute Version des FamilyTool?

Leider bieten wir zu diesem Zeitpunkt noch keine fertigen FamilyTools und Cases an.
Aber hey, wolltest du nicht schon immer mit dem Löten anfangen? Unsere Props sind ziemlich einfach zu bauen und daher ein guter Ausgangspunkt!

Brauche ich die PSU (power supply unit) zwingend?

Unser FamilyTool Modul selbst ist passiv, d.h. es braucht eine Stromversorgung. Du brauchst die PSU also nur, wenn du anderen Module im Case verwenden willst, die auf eine Stromversorgungn angewiesen sind.

Shop, Versand & Bezahlung

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Aktuell kann es bis zu drei Wochen dauern, bis deine Bestellung unser Lager verlässt. Normalerweise sollte dieser Schritt nicht länger als eine Woche dauern, allerdings müssen wir manchmal Teile nachbestellen. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, sollte sie innerhalb von ein paar Tagen bei dir sein. Im schlimmsten Fall kann der Versand ins Ausland etwa zwei Wochen dauern.

Ich habe keinen PayPal-Account, kann ich trotzdem bei euch einkaufen?

Du solltest das PayPal-Zahlungstool auch mit deiner Kreditkarte verwenden können, ohne einen Account erstellen zu müssen. Sollten Probleme auftreten, nimm bitte einfach Kontakt mit uns auf.

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Du kannst deine Bestellung binnen 14 Tagen widerrufen und auf deine Kosten an uns zurückschicken, mehr Infos dazu findest du hier.